Question en attente de réponse
Résiliation après la promotion
Bonjour,
Je souhaite resilier à la fin des 6 mois de la promotion. En effet mon abonnement est de 2.99 pendant 6 mois, quel jour dois je resilier afin de n'avoir à payer au total seulement 6x2,99 soit 17,94 au total ?
Cordialement
Réponses
Bonjour,
J'ai pensé il y'a quelques temps quitter NRJ mobile pour red by sfr mais un de vos conseillers m'a convaincu d'y rester. J'ai donc accepté. J'ai demandé donc à red by SFR d'annuler la souscription et ainsi que la demande de portabilité. J'ai demandé à un de vos conseillers si il ont reçu une demande de résiliation afin de m'assurer que je reste bien chez NRJ, le conseiller m'a affirmé qu'aucune demande de résiliation d'un autre opérateur a été demandé.
A ma grande surprise je reçois un SMS que la portabilité a été prise en compte pour le 06/01/21.
Comment cela se fait t'il ?
Pourtant je ne vais pas finalement chez un autre opérateur ?
Je vous prie de bien régler le problème afin que je ne perde pas mon numéro.
Cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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