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J'ai commandé un forfait nrjmobile mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation
Après avoir rentrer mes coordonnées bancaires pour commander mon forfait, il est resté bloqué sur la page de confirmation, donc je n'ai pas reçu de mail avec le contrat à signer et le code confidentiel. Et donc impossible de savoir quoi faire pour ma commande, si elle va être débitée, si je dois refaire ? Sachant qu'en voulant refaire, il me dit saisir une ligne autre que NRJ.
Bonjour Tom,
Je constate que votre commande a été validée. Nous avons également reçu le contrat signé et votre pièce d'identité.
Pouvez-vous me confirmer que vous avez réussi à envoyer les pièces justificatives ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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