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J'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a plusieurs semaines mais je n'ai encore rien reçu. Que puis-je faire ?
J'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a plusieurs semaines mais je n'ai encore rien reçu. Que puis-je faire ?
Bonjour Basile,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM. Après vérification, je constate qu'elle a été expédiée par nos équipes logistiques en date du 20/10/2020. Au regard de l'information que vous indiquez, je vais vous en renvoyer une nouvelle gratuitement. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin que vous puissiez me confirmer plusieurs informations confidentielles.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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