Question en attente de réponse
Bonjour, au moment du paiement c’est à moi de venir vers vous pour réglez ?
Alors je vous explique le soucis chaque mois je reçois par mail facture impayé veuillez la régler du coup je paye le double au lieu de 9.99€ je paye 19,99€ j’ai 2 abonnements avec vous.
J’ai discuté avec votre collègue il me dit que je reçois un mandat, les mandats sur mon compte c’est à moi d’accepter ou pas je ne reçois aucun mandat.
Je veux savoir c’est moi qui doit venir vers vous pour la régler ou pas ?
Car moi je n’est pas envie toujours de payer le double de mes abonnements chez vous, je veux avoir une réponse précise car sinon je résilie mes 2 abonnements immédiatement.
Mon numéro 0xxxxxxxxx si je répond pas par mail 0xxxxxxxxx
Réponses
Bonjour,
Non nous avons déjà parlé à ce sujet plusieurs fois.
J’ai déjà contacter ma banque, elle ne s’occupe pas de le prélèvement l’es autorisation, c’est à moi de les prendre en charge sur l’application.
Je n’est aucune demande d’autorisation venant de vous.
Donc je résilie l’abonnement.
Merci!
Pouvez vous m’envoyer le formulaire mandat sepa
J’ai bien reçu votre mail mais sans pièce jointe.
Je voudrais que le mandat soit au nom de KEDDAR MOHAMED mon père.
Il est le titulaire du compte, je doute que la banque accepte si c’est KEDDAR DOUNIA.
Merci bien
Re, j’ai essayée ils me disent que je ne peux point l’utiliser car c’est celui ci qui est déjà inscrit pour l’encaissement des deux abonnements.
Heureusement qu’il y’a écrit modifier.
Comment faire, je ne peux pas!
Bonjour,
C’est au xxxxxxxxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx
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