Bonjour Jérémy,
Après consultation de votre consommation internet, je visualise des usages de 39.5 GO le mois dernier, de 15.5 GO depuis le 16 décembre dernier.
Effectivement un technicien doit diagnostiquer les anomalies que vous rencontrez récemment (ralentissement d'accès) et décider du plan d'action possible à mener.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone et une mise en relation avec un technicien Auchan Télécom.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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