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Question en attente de réponse

ma ligne et OFF SOS SOS j ai besoin de ma ligne pour contactée tout ma familles au plus vite merci

RACHID C.
RACHID C.

RACHID C.

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j ai absolument besoin de retrouve ma ligne au plus vite pour contacter mes proches en cette periode de COVID 19 pour etre en relation avec eux , sachant que j ai toujours payé les facture a ma grande surprise ma ligne et bloque pour X raison que je ne connait absolument pas merci .

Réponse

Bonjour Rachid,

Après vérification de votre ligne, je constate qu'une suspension partielle est présente suite à une utilisation inappropriée des services.

Ces limitations sont déclenchées automatiquement par le système de contrôle anti-fraude et ne peuvent être désactivées.

Je viens de transférer votre demande à la cellule dédiée afin qu'une nouvelle analyse soit effectuée pour potentiellement remettre votre ligne en service.

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et une excellente journée à vous. À bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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