Bonjour Bouzekri,
Je suis navrée que la réponse de ma collègue ne vous ait pas apporté satisfaction. Néanmoins, je vous confirme que toutes informations que ma collègue vous a communiquées sont exactes.
En tant qu'opérateur, nous ne sommes pas à l'origine de ce hors forfait sur votre ligne.
Aussi, je me permets de vous communiquer à nouveau, les coordonnées du Service Gallery à l'origine du hors forfait sur votre ligne :
Adresse postale :
Service Client Digital Global Pass
Libre réponse 94119
13629 Aix-en-Provence Cedex1
Numéro de téléphone : 09 70 34 03 57 (coût d’un appel local)
Adresse mail : customer@digital-global-pass.fr
Site Internet : http://www.digital-global-pass.fr/
Je tiens aussi à vous informer que le Service Client Cdiscount Mobile n'est pas accessible par téléphone, mais uniquement via l'Assistance Mobile.
Excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client