Question en attente de réponse
pb connextion 4g
ouverture de la ligne mobile le lundi 21/12 et toujours pas de connexion internet
merci de me dépanner au plus vite.
Réponse
Bonjour Rodolphe,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
La mise en route totale de vos services peut prendre jusqu'à 48 heures. Si ce délai est dépasse et que vous n'avez toujours pas accès à internet, il est nécessaire vérifier le paramétrage de votre mobile. Pour ce faire, je vous invite à suivre cette procédure (la présentation de votre mobile doit être similaire à un samsung : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Pensez également à vérifier que les données mobiles sont bien actives sur votre mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838748-activer-data-france-ue-samsung
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile, Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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