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Question en attente de réponse

Je demande un remboursement de mon forfait car 2mois de non utilisation pas de réseau

GEORGES P.
GEORGES P.

GEORGES P.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
GEORGES P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 décembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

pas de réseau depuis 2 mois seulement aujourd'hui 15h le 26.12.2020

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Georges,

Après consultation de votre ligne, je ne visualise pas de coupure de service.
De plus, je ne retrouve aucune demande de votre part sur les deux mois passés pour résoudre un problème technique.
Vous nous avez contacté pour la première fois le 25/12 et l'anomalie a été résolue le lendemain.
Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter nos services dès que possible si vous remarquez des dysfonctionnements sur votre ligne.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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