Bonjour Dounia,
J'ai pu prendre connaissance de votre échange avec ma collègue Jennifer, je vous informe que les demandes de changement de payeur doivent être faites séparément.
À ce jour, seul une demande pour la ligne indiqué sur les documents est en cours, cependant, j'ai bien noté votre souhait de réitérer ce changement sur la ligne secondaire.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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