Question en attente de réponse
Bonjour j’ai reçu le mandat de Sepa mais juste pour une ligne téléphonique
Bonjour, j’ai bien reçu le mandat Sepa pour changement de payeur mais pour 1 ligne téléphonique et j’ai 2 lignes téléphoniques chez vous je souhaite changer le changement de payeur au 2 lignes.
Vous dites sur le document « joignez au dos des documents le numéro de la ligne 07XXXXXX84.
Je souhaite changer le changement de payeur des 2 lignes comme j’ai indiquer a votre collègue mais sur les documents vous mentionner que 1 seul numéro que faire ?
J’indique les deux numéro au dos des documents malgré que le 2ème numéro n’est pas mentionné au dos cela marchera ?
Merci bien c’est très urgent
Réponses
Mon mail KXXXXX.dXXXXX@XXXXXX.com
Numéro joignable 06XXXXXX05
Bonjour Dounia,
J'ai pu prendre connaissance de votre échange avec ma collègue Jennifer, je vous informe que les demandes de changement de payeur doivent être faites séparément.
À ce jour, seul une demande pour la ligne indiqué sur les documents est en cours, cependant, j'ai bien noté votre souhait de réitérer ce changement sur la ligne secondaire.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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