Question en attente de réponse
Depuis hier vers 16h00, je n'ai plus de réseaux. il y avait de l'orage et l'orage a dû s'abattre sur une installation
vers 16h00, j'étais en communication depuis chez mis 64 route de Caussade à Montussan. Il y a eu une coupure de réseau visible sur l'écran. Je ne peux plus émettre et recevoir appels ou SMS.
Quand je suis dans une autre ville tout fonctionne.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Dominique,
Je suis désolée pour cette perte de réseau soudaine.
Cependant, je n'ai pas d'information quant à un éventuel incident survenu hier sur votre secteur. L'intervention de notre Service Technique est nécessaire afin que l'un de nos techniciens fasse de plus amples vérifications.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je veux payer ma facture en attente le 04/05 et je veux récupérer ma ligne
J'ai une facture en attente et pour que ma ligne ne soit pas résilier je veux la payer le 05/05 afin de récupérer mon forfait et mon numéro de téléphone actuel -
ligne suspendue hors forfait
Bonjour, ma ligne est suspendue à cause de l utilisation des données hors forfait, mais je n'arrive pas à regler le montant - le site refuse toutes les CB. Que faire ? Merci -
Pourquoi je ne peux pas recevoir d'appel ?
Bonjour, je ne reçois plus aucun appels et je suis une personne âgée isolée
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
DOMINIQUE a posé une nouvelle question
-