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Délai d’envois

Najia G.
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Najia G.

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Bonjour, j’ai commandé un forfait 50GO à 3,99€ chez NRJ. Mes papiers d’identité on était validé mais je ne reçois aucun e-mail me confirmant l’expédition du colis. Quand va être expédié ma puce svp? Voici mon numéro de commande 4xxxxxxxxxx.

Bonjour Najia,

Vos pièces justificatives ont été validées le 25/12, suite à cela la commande est expédiée sous un délai de 48h à 72h (jours ouvrés). Votre commande est actuellement en cours de préparation et sera expédiée très prochainement.

Merci de votre compréhension.

Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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