Question en attente de réponse
Gérante de mon entreprise, Je dois être utilisatrice principale et accéder à mes factures. quelles sont les démarches ?
Je n'ai plus accès à la ligne de l'ancien gérant.
Réponse
Bonjour Delphine,
Afin que vous soyez indiquée en tant que représentante légale de la société et pour que l'accès à l'espace client ne vous soit pas bloqué, il est nécessaire de nous faire parvenir certains documents :
- Un extrait K-Bis de moins de trois mois ou un document de rachat
- Votre pièce d'identité
- Un courrier explicatif
L'adresse est : Service Client NRJ Mobile 53098 LAVAL CEDEX 09
A réception de ces informations, la modification sera prise en compte.
En attendant, je vous invite à vous rapprocher de l'ancien gérant de la société pour qu'il vous fasse parvenir les factures.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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