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Question en attente de réponse

messagerie vocale désactivée _ forfait

HAMZA B.
HAMZA B.

HAMZA B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je viens de remarquer la désactivation totale de ma messagerie vocale visuelle sur l'application alors qu'elle était fonctionnelle depuis plus de 4 mois.
Je reçois ce message "Votre forfait n'est pas compatible avec la messagerie vocale visuelle."
Je peux comprendre le changement du forfait sur mon contrat ?

Merci pour votre aide.
Hamza

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
242290 / 450000
points
Equipe

Bonjour Hamza,

Le messagerie vocale visuelle est active depuis le 11 septembre.
Le forfait n'est pas lié à votre problématique d'accès.
Le Service Technique doit intervenir. Je vous invite à m'indiquer par mail un numéro de rappel.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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