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Cette question a été résolue

Je n’arrive toujours pas à payer ma facture avec ma carte bancaire française et elle est bien approvisionnée bizarre

Janick D.
Janick D.

Janick D.

Niveau
0
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points

Je n’arrive toujours pas payé ma facture en ligne par téléphone impossible d’avoir Internet en 4G Ni de SMS

Bonjour Janick,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.

Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

Janick D.
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Janick D.

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J’attend votre e-mail

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

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Equipe

Bonjour Janick,

Je reprends la suite de ma collègue Adeline.

Un mail vous a bien été envoyé hier à 15h58. Il se peut qu'il soit dans vos courriers indésirables.

Le paiement d'une facture en impayé est disponible depuis votre Espace Client NRJ Mobile.

La FAQ suivante est à votre disposition à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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