Question en attente de réponse
portable casse ares chute
Bonjour,
Mon portable est tombé:bilan vitre cassé, portable HS.
Que me proposez vous?
Echange ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Patrick,
La casse d'un mobile n'est pas prise en charge par la garantie constructeur. La réparation de la vitre sera à votre charge.
Si vous souhaitez faire réparer votre téléphone, il faut saisir un Service Après Vente.
Si vous souhaitez renouveler votre mobile, je vous invite à consulter le catalogue commercial depuis votre Espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt et meilleurs vœux pour 2021.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis en Espagne, le roaming ainsi que l'option internationale est activé mais je n'ai pas de réseau !
Bonjour Je suis en Espagne, l'option internationale est arctivee ainsi que le roaming mais je n'ai aucun réseau sur mon téléphone. Comment faire? Merci ! -
depuis une semaine plus de réseau à Longuyon, cordialement
impossible de telephoner de chez moi ou en ville, par contre lorsque je vais dans la ville voisine tout est parfait -
je constate que vous avez prélevé un service multimedia que je n'ai jamais souscrit. je demande de le bloquer
Bonjour je constate que vous avez prélevé un service multimédia sur ma dernier facture du mois. Un service que je n'ai jamais souscrit. A cette effet Pourriez-vous s'il vous...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
PATRICK a posé une nouvelle question
-