Bonjour Hichem,
Nous n'avons pas eu la confirmation de la livraison de votre carte SIM. Pour cette raison la portabilité de votre numéro n'a pas été finalisée.
Je me permets de revenir vers vous par mail, afin de vérifier vos informations personnelles pour confirmer la livraison et vous communiquer votre nouvelle date de portabilité.
Pas d'inquiétude, votre ancienne carte SIM reste active en attendant, je vous invite à la conserver dans votre mobile.
A tout de suite!
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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