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Question en attente de réponse

Bonjour pourquoi mes deux forfait ne sont plus à mon nom . Pour les forfaits 07xxxxxx98 et le 07xxxxxx94

SARA B.
SARA B.

SARA B.

Niveau
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points

Pour les forfaits 07xxxxxx98 et le 07xxxxxx94

Réponse

Bonjour Sara !

L'identité du titulaire a été modifiée depuis votre Espace Client le 09/12/2020 à 16h49 sur vos deux lignes.

Si cette modification n'a pas été effectuée par vous-même, je vous invite à réinitialiser le code confidentiel de votre Espace Client dans les plus brefs délais, afin d'éviter une usurpation de votre ligne.

Vous pouvez vous aider de cette FAQ pour réinitialiser votre code confidentiel : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Bonne journée, et belle année 2021 !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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