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Question en attente de réponse

Mon débit a été réduit de 10 GO pourquoi ?

PATRICE R.
PATRICE R.

PATRICE R.

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points

Bonjour depuis l’année dernière, j’avais obtenu une extension tous les mois de 10GO, ce qui me faisait 110 GO de débit, j’aimerais savoir pourquoi celui ci a été réduit. Merci.

Réponse

Bonjour Patrice,

Cette offre de fidélisation était limitée dans le temps, elle a été mise en place le 13/12/2019 et était valable 12 mois. Elle est donc arrivée à échéance le 13/12/2020.
Vous avez donc à nouveau les 100 Go de connexion prévue par votre forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt et meilleurs vœux pour 2021.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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