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Question en attente de réponse

Bonjour, malgré une facture payée en retard , mes service internet ne sont pas revenus.

CORALIE L.
CORALIE L.

CORALIE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Ma facture à été payée en retard, mais je n'ai que le service d'appel d'activer.
Je ne peut donc pas envoyer de message et ma 4G est désactiver.

Réponse

Mégane G.
Mégane G.

Mégane G.

Niveau
5
14993 / 40000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Après vérification sur votre ligne, je constate que la remise en service automatique devrait se faire ce jour.

N'hésitez pas à redémarrer votre mobile en fin de journée pour vérifier si les accès sont revenus.

Je vous invite à revenir vers nous demain si ce n'est pas le cas.

Par ailleurs, je vous présente nos meilleurs vœux pour la nouvelle année !

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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