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Question en attente de réponse

Résiliation forfait trop cher

HENRI H.
HENRI H.

HENRI H.

Niveau
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2 / 100
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Bonjour,

Au bout d'un an (en septembre dernier) mon forfait est passé comme prévu de 10€ à 20€ par mois. Cela est malheureusement trop cher pour mon budget d'étudiant. Je prévois donc de faire une portabilité vers l'offre d'un autre opérateur (Coriolis).
Avant de le faire je voulais vous demander si, éventuellement, il n'était pas possible de bénéficier du retour de mon forfait NRJ au prix de 10€ par mois car j'ai vu que vous faisiez toujours cette offre ? Merci pour votre compréhension.
Henri Hua

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
6
40991 / 75000
points
Equipe

Bonjour Henri,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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