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Inscription abusive sur Veedz
Bonjour,
Cette nuit, à 1h49, j'ai reçu plusieurs SMS m'informant que je m'étais abonné à Veedz. Et que mon abonnement avait été renouvelé.
Sachant que je dormais depuis 3 heures, que je ne connais pas Veedz, que je n'ai cliqué sur aucune pub, et que je n'ai confirmé aucune inscription, pouvez-vous me dire pourquoi j'ai retrouvé cet abonnement dans ma liste "Vos services de contenu (SMS+, Internet+) ?
J'ai annulé directement cette inscription et je refuse d'être facturé 9.99€/mois. Merci de ne pas me prélever ce montant et de vous assurer que ce genre d'extorsion illégale ne se reproduise plus.
Cordialement,
Fabien.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Fabien,
Je vous rassure le service de contenu (téléchargement gallery) a été résilié par vos soins à temps et aucune facturation n'est visible en hors forfait.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Ce type d'abonnement est totalement indépendant de notre opérateur.
Afin de cela ne se produise plus, je vous propose d'activer l'option de blocage gratuite sur votre ligne, cette option bloque les appels surtaxés et les achats à l'acte (téléchargement gallery, jeux etc.).
Si vous souhaitez la souscrire, merci de revenir vers moi.
Merci à vous.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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