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Cette question a été résolue

J'ai envoyé mon document à cette adresse e-mail: justificatifs@nrjmobile.fr, mais pas de réponse.

Xiaoqing Y.
Xiaoqing Y.

Xiaoqing Y.

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points

J'ai envoyé mon document à cette adresse e-mail: justificatifs@nrjmobile.fr, mais pas de réponse. pouvez-vous me dire si vous les recevez. Il ne devrait pas avoir besoin de si longtemps pour obtenir ma nouvelle CARTE SIM. Je vais perdre patience.

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
46970 / 75000
points
Equipe

Bonjour Xiaoqing,

Nous avons bien reçu vos documents.
Cependant, nos services vous ont contacté le 07/01/2020 pour vous demander de nous envoyer le copie de la Carte de séjour (même expirée).
Le traitement pourra ensuite être finalisé.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Xiaoqing Y.
Xiaoqing Y.

Xiaoqing Y.

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13 / 100
points

Merci pour votre réponse. J'ai envoyé le document immédiatement via l'adresse e-mail après l'appel téléphonique de votre service. J'espère que je pourrai recevoir ma carte SIM le plus rapidement possible.

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