Je voudrais parler au tchatter avec un conseiller pour resoudre mon probléme !!!

Bonjour Alan,

L'accès utilisateur à l'espace client (le numéro de mobile est l'identifiant) ne dispose pas de toutes les fonctionnalités, notamment l'accès aux factures récapitulatives.
En revanche, l'accès titulaire pour lequel l'identifiant est l'adresse mail du titulaire de la ligne (avec le mot de passe correspondant) donne accès aux factures récapitulatives ainsi qu'à tous les actes de gestion.
Voici en lien ci-dessous la FAQ sur ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Erkan,

Actuellement l'avance sur facture n'est pas demandée.
Pour effectuer le règlement d'une avance sur facture, vous pouvez le faire sur votre espace client ou sur le serveur vocal interactif au 0 969 360 200 (voir procédure ci-dessous).
1.Renseigner le numéro téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
2.Taper 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
3.Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
4.Taper 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
5.Composez la date de validité de la CB en terminant par *
6.Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (Cryptogramme)

Voici le lien vers la FAQ correspondante pour plus d'information.
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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