Bonjour Marc,
Je constate que nous n'avons pas eu la confirmation de livraison de la poste, de ce fait, afin d'éviter le risque que vous vous retrouviez sans accès à votre ligne mobile, la portabilité de votre numéro n'a pas été finalisée. Cela implique qu'en attendant votre ancienne carte SIM doit toujours être fonctionnelle.
Je me permets de revenir vers vous par mail, afin de vérifier vos informations personnelles pour pouvoir valider la livraison et vous communiquer votre nouvelle date de portabilité.
A tout de suite!
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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