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Question en attente de réponse

Changement de forfait 11.01

SAUNIA K.
SAUNIA K.

SAUNIA K.

Niveau
0
19 / 100
points

Bonsoir,
mon offre 100go/1an arrivant à sa fin,
dans 1h je bascule sur un nouveau forfait (toujours chez vous, via cdiscount mobile)
mais

  • je m'inquiète de n'avoir reçu aucun SMS me spécifiant que ma ligne 0636....59 sera coupé le 11.01 date à laquelle mon nouvel abonnement 0750....... démarre (je n'ai pas pu conserver mon numéro car mêle opérateur).
  • *je souhaiterais savoir si le mois entamé de ma ligne actuelle 0636...... sera débité en totalité ou au prorata ?
    merci par avance de me tenir au courant
    bien cordialement

Réponse

Bonjour Saunia,

Une réponse vous a été apportée sur le post suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2570447-resiliation-prise-compte-3-01

Je me permets donc de clore ce fil de discussion.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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