Question en attente de réponse
Bonjour je souhaiterais changer ma date de prélèvement pour la mettre en date du 16 de chaque mois s'il vous plaît.
Bonjour je voudrai que mon prélèvement se fasse le 16 de chaque mois s'il vous plaît.
Réponse
Bonjour Thomas,
Tout d'abord, je vous présente mes meilleurs vœux pour l'année 2021.
Après vérification, je constate que mon collègue Sorba, vous avez déjà transmis les informations sur le changement de la date de prélèvement lors de vos échanges précédents.
De ce fait, je viens d'effectuer la modification de votre date de prélèvement mensuelle au 16 de chaque mois.
Comme Sorba vous l'a indiqué, le décalage de la date de prélèvement sera facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Vous recevrez un SMS confirmant la modification de la date de prélèvement.
Le changement de la date de prélèvement sera effectif immédiatement.
Les dates de remise à zéro de votre forfait et de l'édition des factures restent inchangées.
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Urgent - Pas de reseau mobile ni internet en itinérance europe
Bonsoir, Je viens d'atterrir à Lisbonne et je n'ai pas de connexion reseau telephone, ni de connexion reseau internet Service indisponible). Le roaming est bien activé sur mon... -
Ma résiliation n’a pas été prise en compte
J’ai effectué une demande de résiliation qui n’a toujours pas était pris en compte de plus j’ai été prélevé ! Votre service client est absolument déplorable ! La demande de... -
Option travel
Pourriez-vous m'indiquer comment activer l'option voyage international. Je souhaite recevoir les SMS et les appels à l'étranger. Merci...
-
-
