Question en attente de réponse
Mobile bloqué avec hors forfait
Mon compte est bloqué suite hors forfait.
J’ai tenté pour un règlement ça ne fonctionne pas...
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Annie,
Après vérification de votre ligne, je vous confirme que votre règlement du hors-forfait à bien été effectué. Lors d'un règlement d'un hors-forfait, vous devez patienter un délai de 2 heures maximum pour que la ligne se réactive. Puis éteindre et rallumer votre mobile pour la mise à jour de la carte sim.
Par ailleurs, je vous confirme que votre ligne est bien active.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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