Question en attente de réponse
2 factures en 4 jours ? suite
Rebonjour, comme je ne peux pas répondre à Karim qui a répondu à ma question je reposte ma réponse. Ca serait bien que l'on puisse répondre directement. Effectivement j'avais cliqué par erreur à l'option "blocage numéros surtaxés" et quand j'ai vu le lendemain que c'était une option payante je l'ai supprimée, 1 € pour 1 jour je trouve que c'est excessif. Vous pouvez vérifier que je l'ai supprimé de suite, j'ai failli ne pas voir que c'était une option payante. Merci.
Réponses
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Bonjour Patricia,
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patricia,
Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées.
Je vous remercie de votre gentillesse et vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir je comprends pas ma facture du mois de mai pourquoi je dois régler 10€ de plus mon forfait est de 19€99
10€ de plus et ma facture n'est pas détaillé ou je dois payer 10€ de plus??? -
Bonjour il y a une erreur sur la facture (montant global) qui ne correspond pas à mon forfait.
Mon abonnement est de 7,99€ au lieu de 17,99€. -
Pourquoi je doit payer 20€
Comment ça ce fais je doit payer 18€ alors dans le forfait c’est 8€
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