Question en attente de réponse
Connection appli NRJ mobile
Bonjour, je suis avec NRJ depuis peu de temps j'ai téléchargé l'appli NRJ mobile mais impossible de me connecter. On me demande d'appeler un numéro afin de débloquer l'accès, hors toutes les options de ce numéro me renvoie vers le forum (pas de réponse 'd'un humain'). Help SVP.
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Tout d’abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Il est nécessaire de se connecter une première fois sur le site http://www.nrjmobile.fr/ avant de pouvoir vous connecter sur l'application. En effet, un code personnel sera à définir dans un premier temps. Un pas à pas est disponible sur notre FAQ dans la partie "Première visite sur l'Espace Client" : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
En vous souhaitant une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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