Question en attente de réponse
Motif de prélèvement de 1,15 euros de mon compte
Bonjour,
Vous avez prélevé 1,15 euros de mon compte bancaire,
Je voudrais savoir le motif de prélèvement et pourquoi j'ai pas reçu une facture?
Je voudrais savoir aussi si je dois renouveler mon forfait le 11 de chaque mois et comment?
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Abdelaziz,
Le prélèvement de 1.15 euros correspond à votre facture de mise en service, qui est disponible sur votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
concernant le renouvellement de forfait le 11 de chaque mois, vous n'avez rien à faire c'est une opération automatique.
En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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