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Question en attente de réponse

Impossible activer ma SIM

GERALDINE W.
GERALDINE W.

GERALDINE W.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, ma nouvelle ligne est active depuis aujourd'hui. Mais rien malgré x manips et redémarrages.
J'ai donc voulu activer manuellement ma SIM = Impossible = Réponse du site après saisie du code 8933260207200856383F = Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM.
Hors c'est ma seule et unique SIM Auchan .
Donc pas de téléphone .
Pouvez-vous faire le nécessaire SVP.
Ma ligne SOSH est désactivée depuis ce matin .
Merci

Réponse

Bonjour Géraldine,

Effectivement, je constate que votre carte SIM est actuellement en cours d'activation.
Le changement d'opérateur est prévu pour aujourd'hui entre 11h et 15h.
Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de service pendant l'activation, à ce titre, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

Si demain les services ne sont pas rétablis, je vous invite à revenir vers moi.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728763

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos abonnés !

Très bonne après-midi et n'hésitez pas à revenir sur Messenger.

Sophia

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