Question en attente de réponse
aide à propos du réseau mobile
Bonjour,
Comme cela est prévu dans mon offre, je souhaite basculer sur le réseau d'Orange. Il est impossible de vous joindre par mail ou téléphone, merci de me rappeler ou de me contacter par mail.
Merci
Réponse
Bonjour Damien,
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, il est nécessaire de passer par cette Assistance.
Le changement de réseau est possible sur certaines offres et selon certaines conditions. La couverture Bouygues étant optimale sur votre commune, je n'ai pas la possibilité d'effectuer ce changement. En revanche, une mise en relation avec notre Service Technique peut être effectuée si vous rencontrez un dysfonctionnement. Si tel est le cas, je vous invite à revenir vers l'Assistance mobile.
Bon après-midi à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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