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Question en attente de réponse

Ne pas réussi faire marcher le mobile internet et MMS

THUY PHI S.
THUY PHI S.

THUY PHI S.

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Bonjour,

Mon portable est Samsung Galaxy Note 10, et j'ai qu'une carte sim.

Suivre votre conseil, j'ai déjà vérifié les paramétrages de mon portable en effectuant les manipulations proposées sur les 2 sites :

WEB : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173 ;
MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780.

Mais je n'ai pas réussi faire marcher le mobile internet et MMS.

Voici sur le menu de mon portable:

1/ "Wifi direct/ reseaux disponibles": Je ne vois pas le "R" visible à côté des barres de réseau.
2/ "Gestionnaire de carte SIM": "Mobile 4G, numéro inconnu"
3/ "Utilisation des données/ Données mobiles": Activé

Merci de m'enseigner.
Bonne journée.

Réponse

Bonjour Thuy Phi !
Lorsque vous rentrez dans les APN "NRJWEB" et "NRJMMS", en bas de page, vous devez avoir l'onglet "TYPE MVNO" ou "TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL".
Dans cet onglet, je vous invite à sélectionner "GID".
Si l'onglet "VALEUR MVNO" est présent, je vous invite à bien inscrire "4e524a31".
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez la connexion internet et vos MMS..
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile.
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