Bonjour Jean-Pierre,
Dans un premier temps concernant le blocage rencontré pour avoir accès aux factures, je viens de modifier le niveau d'accès de votre espace client.
Je vous invite dès maintenant à vous reconnecter à votre espace client afin de visualiser les factures de votre ligne.
Ensuite, concernant l'anomalie d'appel sortant, nous n'avons pas d'autre choix que de vous remettre en relation avec le service technique afin qu'ils résolvent l'anomalie.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client