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J'ai consommé 28,416 GO sur 30 GO et je ne peux plus accéder à internet. Débit Web réduit jusqu'au 18/01/2021
J'ai consommé 28,416 GO sur 30 GO et je ne peux plus accéder à internet. message indique : Débit Web réduit jusqu'au 18/01/2021.
Réponse
Bonjour Mohamed,
Le compteur de votre suivi consommation n'est pas en temps réel.
Toutefois, les 30 Go de votre offre sont bien atteints.
Le renouvellement de votre forfait est le 18 de chaque mois.
Un rétablissement de débit web est proposé à 20 Go pour une nouvelle enveloppe data de 30 Go valable jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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