Question en attente de réponse
Activation Option internationale Please
Bonjour
Je suis a l’etranger
Pouvez-vous m’activer l’option internationale sans web svp c’est urgent.
Merci pour votre aide.
Cordialement
Réponse
Bonjour Mohamed,
Vous avez déja activé l'option depuis votre Espace Client hier.
Si vous vous trouvez à l'étranger, les délais d'activation peuvent aller jusqu'à 48 heures.
Je vous conseille de redémarrer votre mobile afin que la ligne soit mise à jour.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je suis en France métropolitaine et mon forfait inclus les appels au dom pourtant je n’arrive pas à appeler
J’ai un forfait appel illimité et non un forfait appel illimité en France métropolitaine pourtant quand j’appelle sa ne sonne pas cela coupe directement pourquoi ¿ avec les... -
Acheter option internet, gigas supp ce mois ci
Bonjour suite à votre réponse, je n'ai pas eu de SMS me permettant d'acheter des gigas supplémentaires. J'ai juste reçu un SMS de me rapprocher du gestionnaire de ligne si je... -
achats multimédias hors forfaits non voulus
Bonjour, je constate des prélèvements hebdomadaire d'achats multimédias hors forfaits, que peut-on faire pour stopper ces prélèvements svp? Merci
-
-
