Cette question a été résolue
changement de forfait / changement de numéro
Bonjour, l'offre de mon forfait arrivant à échéance j'ai fais la démarche pour changer de forfait. Je suis donc en attente de ma nouvelle carte sim. Mais j'ai plusieurs question. Tout d'abord je n'ai pas pu conserver mon numéro de téléphone actuel, la commande ne pouvais pas s'effectuer si je souhaitais conserver mon numéro... Est il possible de le récupérer tout de même avant ou après l'activation? De plus je n'ai pas d'information concernant mon abonnement actuel va t'il être résilié lors de l'activation de ma nouvelle carte sim?
Merci !
Bonjour Emeline,
Pourriez-vous me communiquer s'il vous plait le numéro des deux lignes concernées en complétant votre profil Assistance Mobile ?
A très bientôt, bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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