Question en attente de réponse
La communication est mauvaise
A mon domicile qui se trouve à la campagne mon téléphone ne passe pas ou très mal. Je suppose que cela vient de l.opérateur affecté.
Mon ancien forfait passé par Orange et je n’avais pas de problème.
Pouvez vous me passer sur ce distributeur si ce n’est pas le cas car malheureusement par expérience c’est le seul opérateur qui arrive à passer dans mon village.
Merci de votre compréhension.
Mme Giraud
Réponse
Bonjour Pascale,
L'offre Cdiscount Mobile 20 go, est disponible sur le réseau Bouygues. Le changement de réseau est possible uniquement vers SFR en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile (réseau Orange non disponible sur cette offre).
Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques, zones blanches....).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment changer L'IBAN en urgence SVP ? Par mégarde, j'ai communiqué un mauvais IBAN ! En vous remerciant
Bonjour, Une grosse et grossière erreur est à l'origine de ma première facture impayée : C'est L'IBAN ! Il faut absolument le changer ! J'ai essayé à maintes reprises...Bonjour HACHEMI, Je vous ai apporté une réponse à votre demande. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion... -
Impossible de passer des appels depuis chez moi
Bonjour, J’ouvre un nouveau ticket parce que je n’ai pas pu poursuivre l’échange sur mon ancien ticket. Je ne peux toujours pas passer d’appel correct depuis chez moi...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 25821 / 40000
- points
Bonjour JULIEN, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Injoignable, où mauvaise qualité sur la ligne. Problème de réseau ou opérateur ?
Depuis plusieurs jours, où la qualité de communication est déplorable, les personnes ne m'entendent pratiquement pas ... de mon côté la réception est bonne, où alors je n'ai...
-
-
