Question en attente de réponse
la demande internationale avec web ce matin, suis en italie et ma carte sim : "aucun service".Activation possible?
Bonjour J'ai effectué la demande de l'option internationale car je viens d'arriver en italie et je n'ai pas de réseau.
Réponse
Bonjour Grace,
L'activation de l'option peut prendre au maximum 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone, pensez également a mettre l'indicatif du pays devant le numéro que vous composez.
Si ça ne fonctionne toujours pas, je vous invite à nous contacter depuis une autre ligne en composant le +33 969 360 200.
En espérant avoir répondu à votre question, je vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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