Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma commande de carte SIM.
bonjour,
J'ai effectué une commande d'une carte SIM avec portabilité de mon ancien numéro il y a presque deux mois. Je vous ai écris avant deux semaines pour donner l'adresse complet de mon domicile et j'ai préciser de livrer la commande au nom de mon hébergeant puis que je suis actuellement hébergé chez lui. Mais jusqu'à aujourd'hui je n'ai rien reçu. Franchement si je savait que cava trainer de la sorte je n'aurais pas effectué cette commande. Et en plus je suis entrain de payer des factures d'une carte SIM que je ne l'utilise même pas.
Commande n° : xxxxxxxx
Réponse
Bonjour Abakar,
Je suis désolé pour le désagrément. Je vous confirme que l'adresse indiquée était celle que vous nous aviez communiquée pour la dernière expédition.
Nous ferons un geste commercial.
Je peux commander gratuitement une carte sim.
Pour des raisons de sécurité, je vous contacte en privé afin de valider l'adresse de livraison.
Je vous souhaite un bon après-midi.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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