Question en attente de réponse
reponse a ma question inapproprié
je viens de recevoir une reponse a ma première question concernant la facturation de 0.80 € en '' zone 1 '' puis de 0.30 €sur la prochaine ! !
on m explique que ca viendrait d'une erreur de mon portable du a un anti virus bizarre je n'ai pas d'anti virus installé
2 ) je demande une facture détaillée avec les numéros d'appel et on me dit qu'ils sont est sur ma facture hors aucun numéro est indiqué . . . .
3 ) on me dit également que j'ai fait un numéro d'appel vers la Belgique ainsi qu'un SMS vers l 'Australie . . . . tout ceci est incompréhensible et cela m'étonnerait beaucoup mais du coup je ne peux le vérifier sans les numéros détaillés sur ma facture
je viens de changer pour NRJ et avec les fournisseurs précédents cela ne s'est jamais produit tout ceci est très bizarre d'autant que sur les forums je m'aperçois qu 'il y plusieurs réclamation du meme genre
merci de me donner une explication plus reelle et crédible
cordialement
Réponse
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