Du 22 décembre à mon arrivée en Italie, la ligne téléphonique .............. n'a jamais fonctionné. Je ne pouvais donc pas recevoir d'appels, ni envoyer de messages, ni faire de virements bancaires, ni acheter de billets de train en ligne, je pensais, vu le tarif de 2 euros par mois, que la ligne téléphonique ne fonctionnait pas à l'étranger. Quand je suis rentré dans la journée, je pensais que dès mon arrivée en France, la ligne téléphonique de mon portable fonctionnerait. Il n'en est rien. La ligne téléphonique ne fonctionne plus. Je suis vraiment très fâché par votre mauvais service et j'espère que vous réactiverez bientôt ma ligne. À cause de vous, je dois faire des virements à des personnes qui ont travaillé et je ne peux plus recevoir de messages de la banque, y compris les codes pour les opérations bancaires, depuis le 22 décembre. Vous avez retiré la somme de 2 euros en décembre et le 22 janvier je vais payer à nouveau les 2 euros sans avoir de service depuis le 20 décembre. Résoudre le problème immédiatement sinon je serai obligé de me tourner vers la fédération des consommateurs et leurs avocats.
Cordialement
Armando Roscia