Question en attente de réponse
Je n'ai plus accès à mes factures avant décembre 2020. Pourquoi?
J'ai changé la propriété de la no. tél. de ma compagne à mon nom en novembre 2020, mais les factures ont été déjà avant à mon nom. Maintenant je n'ai plus d'accès à celles d'avant, ce que je ne comprends pas. J'aurais de questions ensuite sur les factures entre juillet et décembre.
Réponse
Bonsoir Arnd,
Pour cause de confidentialité, le nouveau titulaire n'a accès qu'à ses factures et ne peut avoir accès aux factures du précédent titulaire.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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