Question en attente de réponse
Je pourrais avoir le rio de ma ligne qui finit par 25
Jai besoin d'avoir le rio de ma ligne qui finit par 25 en toute urgence merci
Réponse
Bonjour Emna,
Je regrette d'apprendre que vous souhaitez arrêter définitivement l'une de vos lignes.
Elle a été partiellement suspendue par nos services le 06/01/2021 à 19 h 21.
En effet, des appels vers des numéros surtaxés ont été émis entre le 26/12/2020 et le 06/01/2021 pour un montant de 22€83.
Afin de remettre totalement votre ligne en service, il vous suffit de régler par carte bancaire l'avance sur facture de 23 €.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les instructions détaillées sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
La ligne sera totalement fonctionnelle 2 h maximum après le règlement par carte bancaire.
Vous bénéficierez d'un avoir sur vos prochaines factures du même montant.
Désirez-vous toujours porter votre numéro chez un autre opérateur ?
Prenez soin de vous et de vos proches !
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très belle journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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