Question en attente de réponse
Pourquoi j'ai 10€ supplémentaires dans mon forfait
Bonjours celà fait 4mois d'affilé que je paie 10€ supplémentaires sur mon forfait vous pouvez régler le problème car c'est angoissant, celà fais 4mois qu'il y'a ce problème et la je refuse de payer 26€99 alors que mon forfait coûte 16€99
Réponse
Bonjour Hamida,
Je suis navrée d’apprendre que vous ayez une facturation supplémentaire.
Afin de vous communiquer l’ensemble des éléments de votre facturation, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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