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Question en attente de réponse

Réclamation forfait mobile

RACHID B.
RACHID B.

RACHID B.

Niveau
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points

Bonjour
Je Me permets de vous écrire car je ne suis pas d'accord avec la hausse du forfait. Nous avons 4 forfaits chez vous et nous en sommes satisfait.mais cette hausse ne nous convient pas du tout. Nous ne voulons pas changer d'opérateur mais si la hausse n'est pas revu nous serons obligés.
Bonne réception.

Réponse

Bonjour Rachid,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

OMAR, Conseiller Assistance Mobile.

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