Bonsoir Salimata,
La facture éditée le 12/01/21 est d'un montant de 19.99€. Elle comprend les 9.99€ de votre forfait pour le mois de janvier ainsi que 10€ de frais de rejet/remise en service de la ligne suite au rejet du prélèvement de la facture du mois de décembre.
Conformément aux conditions générales de service, les rejets de prélèvements entraînent une facturation de 10 euros de frais de remise en service.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client