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Question en attente de réponse
je suis redirigé sur l'interface du huawei b315S qui détecte bien le reseau (BYTEL), tente de se connecter puis affiche "deconnection"
Réponses
Bonjour Bruno,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de connexion.
Sur votre ligne dont le numéro finit par 44, je ne vois pas de limitation du débit internet.
Comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.
Puis-je vous appeler sur le numéro qui finit par 35 ? Quelles sont vos disponibilités avec les deux lignes à portée de main ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Merci Maude pour votre réponse, je suis disponible sur le numéro se terminant par 35 toute la journée jusqu'à 15h30.J'attends votre appel, cdlt, Bruno
Bonjour Bruno,
Je suis navrée, j'étais absente hier.
J'ai tenté de vous joindre à l'instant, mais je n'ai pas pu vous avoir en ligne.
Seriez-vous encore disponible dans la matinée ?
Sinon quelles sont vos disponibilités pour la semaine prochaine ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Maude,
J'ai tenté de répondre, mais le temps que je prenne en main mon téléphone il était déjà trop tard. Je reste disponible toute la journée et attend que vous me rappeliez avec impatience. Merci
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